Nội quy & Chính sách
1. Giấy tờ & Nhận phòng
• Xuất trình hộ chiếu/CMND/GPLX khi check-in.
• Thanh toán 50% tiền đặt cọc để giữ phòng.
2. Thanh toán & Hủy/Thay đổi
• Thanh toán số dư trước 7 ngày so với ngày đến.
• Miễn phí hủy trước 7 ngày.
• Hủy 3–7 ngày trước: phí 50% tổng booking.
• Hủy dưới 3 ngày hoặc no-show: phí 100%.
3. Giờ nhận & Trả phòng
• Check-in từ 14:00.
• Check-out trước 12:00.
4. Early-check-in / Late-check-out
• Phụ thu 150.000 VNĐ ~ 300.000VNĐ/ giờ nếu nhận phòng trước 14:00 hoặc trả sau 12:00–14:00.
• Nếu trả phòng sau 14:00, tính thêm phí 100% đêm.
5. Số lượng khách & Giường phụ
• Deluxe: tối đa 4 khách.
• Family suite: tối đa 4 khách(tùy phòng)
• Giường phụ: 300.000 VNĐ/đêm (khi có yêu cầu).
6. Trẻ em
• Dưới 6 tuổi: miễn phí, ngủ chung giường bố mẹ.
• 6–12 tuổi: 120.000 VNĐ/ngày (bao gồm ăn sáng).
• Trên 12 tuổi: Tính như người lớn.
7. An toàn & Bảo mật
• Khách tự chịu trách nhiệm bảo quản hành lý, tư trang.
8. Hút thuốc & Chất cấm
• Nghiêm cấm hút thuốc trong phòng (gỗ) và chỗ dễ cháy.
• Cấm mang, sử dụng rượu bia, ma túy, vũ khí, chất dễ cháy nổ.
9. Tiếng ồn & Giờ yên tĩnh
• Giữ yên tĩnh từ 22:00–08:00 để không làm ảnh hưởng đến khách khác.
10. Thăm khách & Chuyển phòng
• Báo trước số lượng người thăm phòng - qua đêm (nếu có)
• Không tự ý thay đổi phòng, di chuyển nội thất.
11. Phí dịch vụ bổ sung
• Các dịch vụ ngoài: trà đạo, setup tiệc, spa, đưa đón sân bay…: xem bảng giá riêng.
12. Vệ sinh & Bảo vệ môi trường
• Không vứt rác bừa bãi.
• Tiết kiệm điện, nước.
• Tôn trọng hướng dẫn PCCC, thoát hiểm.
13. Vật nuôi
• Không cho mang pet vào lưu trú.
14. Xử lý hư hại
• Mọi hư hỏng, mất mát tài sản phải bồi thường theo giá hiện hành.
